Повернення товару

Для обміну та повернення товару, заповніть форму у нашому боті в Telegram. Ми відразу звʼяжемось з вами для уточнення деталей після отримання речей.

Безкоштовне повернення Новою поштою

Послуга «Легке повернення» доступна тільки у мобільному додатку або бізнес кабінеті в електронній накладній посилки.

Щоб скористатися Легким поверненням, вам потрібно:

1. увійти в мобільний додаток Нової пошти або бізнес кабінет.
2. відкрити «Мої відправлення» та обрати отриману посилку, яку бажаєте повернути.
3. у розділі «Керувати посилкою» вибрати «Легке повернення».
4. зазначити причину повернення товару із запропонованого переліку.
5. створити нову електронну накладну та відправити товар отримувачу у поштомат або на відділення.

Повернення товару

Речі підлягають обміну/поверненню за умови:

1. З моменту отримання замовлення пройшло не більше 14 днів;
2. На одязі наявні та непошкоджені бірки;
3. Одяг не має слідів використання та прання.

Умови:

1. Витрати пов’язані з обміном/поверненням сплачує покупець;
2. Відправлення пов’язані з поверненням слід відправляти без накладного платежу;
3. Кошти будуть перераховані на Вашу банківську картку після отримання та огляду товару менеджером компанії.